Referenzprojekt:
Einzelcoaching des Geschäftsführers (GF) eines mittelständischen Unternehmens aus der Elektronikbranche. Das Unternehmen beschäftigt in der Produktion 34 angelernte Mitarbeiter(innen) und fünf Mitarbeiter(innen) in der Verwaltung, eine davon ist die Ehefrau.
Ausgangssituation für die Aufgabenstellung:
Der GF hat das Gefühl, seine Firma und vor allem seine Mitarbeiter*innen nicht mehr länger ertragen zu können. Seine Wutanfälle sind für alle eine große Belastung, vor allem für den GF selbst. Seine Frau sorgt sich um ihn und ist am Ende Ihrer Möglichkeiten zwischen Mitarbeiter*innen und Chef auszugleichen. Sie hat von Ihrem Mann den Auftrag, einen Coach zu suchen. Nachdem wir uns (GF, Ehefrau und ich) bei einem Erstgespräch einig wurden, dass eine Zusammenarbeit möglich und gewünscht ist, vereinbarte der GF zehn Einzelcoachingsitzungen. Er setzte sich zum Ziel, alle zwei Wochen eine Sitzung von 2 Stunden, meist an Samstagen an denen keine Nacharbeiten in der Produktion stattfinden, einzuplanen.
Der mir als "Choleriker" beschriebene GF war ein charmanter Herr um die fünfzig, der mir gegenüber ruhig und ausgeglichen wirkte. In den Gesprächen wurde schnell sichtbar, unter welchen Belastungen er arbeitete und welchen Druck er als der Ernährer der Familie spürte. Ihm wurde klar, wie unmittelbar der Erfolg der Firma auf ihn zurück zu führen ist und welch starke Gefühle es in ihm auslöste, wenn seine Mitarbeiter*innen seine Qualitätsansprüche nicht verstanden und nicht teilten. Seine Versuche, die notwendigen Qualitätsstandards in der Fertigung einzufordern und die Mitarbeiter*innen dafür zu motivieren, scheiterten oft. Dies löste starke Gefühle von Ohnmacht bei ihm aus. In diesen Situationen spürte er, wie sich bei z.B. Produktionsfehlern große Wut in ihm aufbaute, der er sich nicht mehr gewachsen fühlte und die „Besitz von ihm ergriff". Die Folge waren Ausbrüche, die er immer weniger kontrollieren konnte. Diese Wutausbrüche waren für ihn sehr anstrengend und belastend.
Coachingprozess:
Wir legten als erstes Notprogramm einen praxisnahen Bewegungsablauf fest, der es ihm ermöglichte, noch vor einem Ausbruch das Büro zu verlassen, um im Freien den eigentlichen Sachverhalt des Ereignisses zu reflektieren und die nächsten Schritte abzuwägen
Er arbeitete in den Coachinggesprächen die Ursprünge seines Verhaltens heraus, das ihm in seiner Kindheit Vorteile gesichert hatte. Auch wurde er sich bewusst, dass er die Begabung, schlagartig wütend werden zu können, oft gewinnbringend hatte einsetzen können und daher in seine Persönlichkeit integriert hatte. Er erkannte darüber hinaus, dass er in der Vergangenheit durch entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen in Mitarbeiterführung zwar versucht hatte, gegenzusteuern und warum es ihm aber dennoch nicht möglich gewesen war, das Gelernte umzusetzen. Daher erarbeiteten wir Verhaltensalternativen, die zu ihm passten und reflektierten diese anhand von Situationen aus dem Arbeitsalltag.
Der GF beendete das Coaching nach 12 Sitzungen a 2 Stunden, die sich über sechs Monate verteilten.
Erfolge:
Die Gespräche boten dem GF ungewohnte Ruhe zum Nachdenken. Meine Begleitung, die ihn und sein Verhalten nicht bewertete, sondern reflektierte, gab ihm die Möglichkeit, seine Wut und die Ursachen dafür kennen zu lernen, da er sich nicht verteidigen musste. Mit der Zeit rückten seine eigentlichen Qualifikationen zur Mitarbeiterführung und seine beruflichen Begabungen in den Vordergrund. Er erarbeitete sich neue Verhaltensalternativen, die ihn bei Konflikten nicht mehr seinem Temperament ausliefern, sondern den Einsatz seiner vielen Kompetenzen ermöglichen. Dies führte zu einer Entlastung aller Betroffenen. Dadurch haben sich Betriebsklima, Arbeitsqualität und –effizienz in der Firma nachhaltig verbessert.
Er arbeitete in den Coachinggesprächen die Ursprünge seines Verhaltens heraus, das ihm in seiner Kindheit Vorteile gesichert hatte. Auch wurde er sich bewusst, dass er die Begabung, schlagartig wütend werden zu können, oft gewinnbringend hatte einsetzen können und daher in seine Persönlichkeit integriert hatte. Er erkannte darüber hinaus, dass er in der Vergangenheit durch entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen in Mitarbeiterführung zwar versucht hatte, gegenzusteuern und warum es ihm aber dennoch nicht möglich gewesen war, das Gelernte umzusetzen. Daher erarbeiteten wir Verhaltensalternativen, die zu ihm passten und reflektierten diese anhand von Situationen aus dem Arbeitsalltag.
Der GF beendete das Coaching nach 12 Sitzungen a 2 Stunden, die sich über sechs Monate verteilten.
Erfolge:
Die Gespräche boten dem GF ungewohnte Ruhe zum Nachdenken. Meine Begleitung, die ihn und sein Verhalten nicht bewertete, sondern reflektierte, gab ihm die Möglichkeit, seine Wut und die Ursachen dafür kennen zu lernen, da er sich nicht verteidigen musste. Mit der Zeit rückten seine eigentlichen Qualifikationen zur Mitarbeiterführung und seine beruflichen Begabungen in den Vordergrund. Er erarbeitete sich neue Verhaltensalternativen, die ihn bei Konflikten nicht mehr seinem Temperament ausliefern, sondern den Einsatz seiner vielen Kompetenzen ermöglichen. Dies führte zu einer Entlastung aller Betroffenen. Dadurch haben sich Betriebsklima, Arbeitsqualität und –effizienz in der Firma nachhaltig verbessert.